Handel investiert weiter in Technik und KI

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20.02.2019 - Aus der aktuellen Studie des EHI-Institut zu "IT-Trends im Handel 2019" geht hervor, dass der Handel auch 2019 ein h�heres IT-Budget zur Verf�gung hat und sich schneller weiter digitalisieren wird.

von Susanne C. Steiger

Die IT-Budgets der befragten Handelsunternehmen sind im Vergleich zu den Vorjahren weiter gestiegen. �ber alle Branchen hinweg liegt das durchschnittliche IT-Budget in 2019 bei 1,46 Prozent vom Nettoumsatz. Dieser Wert lag 2017 noch bei 1,35 Prozent. Ein Fortschreiten dieser Entwicklung prognostizieren zwei Drittel der H�ndler. Ein knappes Drittel (31 Prozent) rechnet eher mit konstant bleibenden Budgets. Nur 3 Prozent der H�ndler glauben, dass die IT-Budgets zuk�nftig sinken werden.

Viele der IT-Architekturen, die momentan noch im Handel im Einsatz sind, sind nicht oder nur bedingt geeignet, den Anforderungen einer zunehmend digitalisierten Handelslandschaft zu gen�gen. Deshalb genie�en Projekte, die wesentliche Teile der IT-Infrastruktur betreffen in den n�chsten zwei Jahren f�r fast zwei Drittel (64 Prozent) der H�ndler h�chste Investitionspriorit�t. Darunter fallen umfassende Investitionen in Netzwerke, um z. B. die Verarbeitung immer gr��erer Datenmengen gew�hrleisten zu k�nnen. Dar�ber hinaus werden zahlreiche Anwendungen in cloudbasierte L�sungen �berf�hrt, um in Zukunft schneller und flexibler agieren zu k�nnen. Als einen der wichtigsten Innovationstreiber der n�chsten Jahre nennt ferner mehr als die H�lfte (53 Prozent) der Befragten die Erneuerung bzw. Optimierung des Warenwirtschaftssystems (WWS). Daneben bleibt Omnichannel laut Meinung von 39 Prozent der Befragten einer der gr��ten Investitionsschwerpunkte im Handel. Viele Unternehmen haben in den vergangenen Jahren die Basis f�r eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie geschaffen und arbeiten jetzt an der weiteren Prozessoptimierung und Ausweitung der Services.

KI h�lt Einzug

Der Einsatz k�nstlicher Intelligenz (KI) wird laut Meinung der befragten H�ndler die Handelsbranche in den kommenden Jahren ma�geblich ver�ndern. Dementsprechend sch�tzen 69 Prozent von ihnen KI als wichtigste technologische Entwicklung der kommenden drei Jahre ein. Als zuk�nftige Anwendungsgebiete f�r KI nennen die H�ndler vor allem Predictive Analytics (53 Prozent), die standortspezifische Warenallokation (22 Prozent) und Bilderkennungstechnologien (22 Prozent), beispielsweise zur Identifikation von Produkten auf der Fl�che. Stark an Bedeutung gewonnen haben auch cloudbasierte Anwendungen. Immer mehr H�ndler sehen einen Vorteil darin, nicht jede IT-Anwendung im eigenen Unternehmen zu betreuen, weiterzuentwickeln und zu hosten. Nur 16 Prozent der IT-Entscheider aus dem Handel sahen 2017 die Cloud als einen der wichtigsten IT-Trends, aktuell sind es 34 Prozent. 2017 noch von mehr als der H�lfte als wichtigster technologischer Trend genannt, ist Omnichannel in der Relevanz der H�ndler gesunken, bleibt aber dennoch aktuell f�r 30 Prozent eine der wichtigsten IT-Trends der kommenden drei Jahre.

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(synaigy)

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