Ebay startet seinen eigenen Logistik-Dienst

Bei Ebay Fulfillment handelt es sich um einen Multichannel-Fulfillment-Dienst, der die Zustellung am nächsten Tag für Kundenbestellungen bis 18 Uhr ermöglicht. Logistik-Partner Fiege übernimmt im Namen von Ebay für die teilnehmenden Händler die Lagerung und Versandvorbereitung der Produkte. An für den Endkunden wird durch Hermes zugestellt. Die Anbindung an Ebay Fulfillment erfolgt zum Start über das Multichannel Tool von Plentymarkets. Unterstützung für weitere Multichannel Tools sowie der Versand durch weitere Dienstleister sind für 2019 geplant.

Während der Beta-Phase erfolgt die Durchführung der Versandlösung Ebay Versand in Zusammenarbeit mit dem Paketdienst DPD. Teilnehmende Händler an der Beta-Phase vereinbaren mit dem Ebay-Kundenservice ein passendes tägliches Abholzeitfenster, das stets später als 14:30 Uhr liegt, damit möglichst viele Bestellungen taggleich bearbeitet werden können. In der Regel werden diese Sendungen durch DPD bereits am nächsten Tag zugestellt. Endkunden können auf kartengestütztes Live-Tracking oder der auf 60 Minuten genauen Prognose des Zustell-Zeitpunkts zugreifen.

Händler können die Ebay- und Multichannel-Paketscheine über die neue Ebay-Versandplattform beziehen. Die Beta-Phase gilt zunächst für Händler im Raum Bremen. Weitere Regionen und Versandservices sollen sukzessive 2019 freigeschaltet werden.