12.01.1999 - Am 17.3. und 18.3. findet in Köln die Konferenz "Kundenorientierung im Versandhandel durch zielgruppenspezifisches Marketing und exzellenten Service" statt.
Hochkarätige Referenten sprechen u.a. zu Mikromarketing, Analyse von Marktsegmenten, Emotionen im Versandhandel oder Kundenzufriedenheit. Am 19.3. läuft der "Vertiefungsworkshop: Dialogmarketing zur Kundenbindung". Veranstalter ist das Institute for International Research.
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