ONEtoONE-Special 'Customer Experience' jetzt als ePaper online

Bild: HighText Verlag

27.02.2023 - Das neue Special von ONEtoONE (Ausgabe (1/2023) widmet sich ausf�hrlich dem Kundenerlebnis: Wir zeigen, was sich Unternehmen einfallen lassen, um nicht nur Produkte zu verkaufen, sondern ihre Marke an allen Touchpoints mit vielen positiven Erlebnissen aufzuladen - auch wenn das bedeutet, schon mal unbequeme Wege zu gehen.

von Christina Rose

Themen des bl�tterbaren Magazins im Benutzerkontobereich sind unter anderem

Marketing mit neuen Technologien: Die Hoffnung ist da, wo positive CX ist
Interview mit Tanja Hofmann, Lush: "Social Media l�uft zunehmend aus dem Ruder"
Social Commerce: Gucken, klicken, kaufen
Markenerlebnisse: Tiefer eintauchen in die Markenwelt
Weiterbildungstrends im Marketing: Mehr Wissen �ber die Customer Experience
Werbung auf Connected TVs: Neue Touchpoints am Big Screen
Der CX-Score in Deutschland: Customer Experience im Branchenvergleich

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Vortr�ge zum Thema:

Bild: Kevin Filz

Kevin Filz
(Foundever)

Von Potenzial zur Praxis: Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einf�hrung von KI im Kundenservice

Dieser Vortrag bietet praxisnahe Einblicke in die erfolgreiche Einf�hrung von KI im Kundenservice. Dabei werden die Grundlagen und wesentlichen Voraussetzungen f�r eine nachhaltige KI-Implementierung beleuchtet. Neben typischen Stolperfallen und bew�hrten L�sungsans�tzen wird insbesondere darauf eingegangen, wie KI die Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern kann. Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszusch�pfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 10:30 Uhr