F�nf Prognosen f�r die Mobile-Branche im Jahr 2024

Bild: Solen Feyissa auf Pixabay

05.01.2024 - 2023 war erneut ein Jahr voller Turbulenzen, das von steigender Inflation, globalen Konflikten und der rasanten Entwicklung von K�nstlicher Intelligenz gepr�gt war. Doch was f�r Ver�nderungen wird das Jahr 2024 mit sich bringen? In einer aktuellen Analyse wurden die Daten der Mobile-Branche genau unter die Lupe genommen und f�nf Entwicklungen auf dem App-Markt f�r die kommenden zw�lf Monate abgeleitet.

von Susan R�nisch

Nach Einsch�tzung von Lexi Sydow , Head of Insights bei data.ai , Anbieter f�r mobile Analysen, signalisieren die VerbraucherInnen "ein Bed�rfnis nach Authentizit�t und Video-Content und haben die Bereitschaft, ihre Geschichten auf den Social-Media-Kan�len selbst zu kontrollieren. Das Jahr 2024 wird die n�chste Innovationswelle in der KI ausl�sen und die Art und Weise pr�gen, wie wir Inhalte konsumieren", so die Datenexpertin. Die Zahlen von data.ai lassen auf folgende f�nf Prognosen f�r das kommende Jahr schlie�en:

1. X und Threads werden 66 Millionen t�glich aktive NutzerInnen verlieren

Es ist etwa ein Jahr her, dass Elon Musk aus Twitter X machte. Seit der �bernahme gab es eine Reihe von Missmanagement und Imagefehlern sowie aufsteigende Wettbewerber und Verschiebungen im Nutzungsverhalten, die der Kurznachrichtenplattform schaden. Data.ai geht davon aus, dass X im n�chsten Jahr im Vergleich zu seinem H�chststand im Juli 2022 etwa 20 Prozent seiner NutzerInnen verlieren wird. Instagram und TikTok hingegen blicken 2023 auf ein Wachstum ihrer aktiven NutzerInnen von 9,9 und 8,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr zur�ck. Auch Metas Twitter-Alternative Threads blickt auf Verluste bei der aktiven Kundschaft zur�ck. Ob die beiden Kurznachrichtendienste noch den Anschluss bekommen, bleibt daher fraglich.

2. TikTok wird umsatzst�rkste App aller Zeiten und bricht App-Store-Rekorde

TikTok hat mit der Einf�hrung von In-App-K�ufen als "Trinkgeld" f�r die Ersteller von Inhalten das Spielfeld f�r soziale Medien ver�ndert. Im Januar 2020 verbrachten TikTok-NutzerInnen 11 Stunden pro Monat in der App. Bis Oktober 2023 verdreifachte sich dieser Wert auf 32,5 Stunden pro vier Wochen. Bis Dezember 2024 wird der durchschnittliche TikTok-Nutzer 40 Stunden pro Monat in der App verbringen - 13 Stunden mehr als bei YouTube. TikTok erreicht vorher nie da gewesene App-Store-Ausgaben und ist auf dem besten Weg, die umsatzst�rkste mobile App aller Zeiten zu werden. Die Kurzvideoplattform n�hert sich n�chstes Jahr dem Meilenstein von 15 Milliarden Dollar App-Umsatz, denn NutzerInnen geben t�glich mehr als 11 Millionen Dollar aus, um ihre Lieblingscreator zu unterst�tzen. Damit �berholt TikTok das bis dato lukrativste Handyspiel der Welt: das s�chtig machende und beliebte Candy Crush.

YouTube Shorts und Instagram haben mittlerweile auch "Geschenk"-Funktionen hinzugef�gt. Snapchat hat Abonnements eingef�hrt, die den NutzerInnen einen Zugang zu Premium-Funktionen erm�glichen, w�hrend andere soziale Apps Geb�hren f�r die Verifizierung von Konten und die Entfernung von Werbung nehmen. Darunter auch X, da die Plattform bei schrumpfender Kundschaft m�glicherweise mit sinkenden Werbeeinnahmen konfrontiert ist.

3. Konsumausgaben f�r Games werden auf 111,4 Milliarden Dollar ansteigen

Der Abw�rtstrend in der Gaming-Branche steht vor der Kehrtwende. Bis zum Ende des Jahres 2023 werden die Ausgaben der VerbraucherInnen f�r mobile Spiele noch um weitere 3 Prozent auf 107,5 Milliarden US-Dollar sinken. Dies ist die Fortsetzung des Drucks auf die Geldbeutel aufgrund der hohen Inflation und der wirtschaftlichen Lage. Dieser Trend wird sich in diesem Jahr jedoch umkehren. Die Ausgaben werden im Vergleich zum Vorjahr um 4 Prozent auf 111,4 Milliarden Dollar ansteigen und damit nur knapp unter dem Spitzenwert zu COVID-Zeiten (115,8 Mrd. USD) zur�ckbleiben. "Unsere Zahlen zeigen, dass nach einem leichten R�ckgang in den letzten zwei Jahren sich die Ausgaben f�r Spiele im Jahr 2024 wieder erholen werden. Die USA werden mit einem Anteil von 40 Prozent an den Gesamtausgaben dieses Wachstums beteiligt sein, gefolgt von Japan, S�dkorea, Taiwan, Deutschland und dem Vereinigten K�nigreich", so Lexi Sydow.

4. Bis zu 10 Prozent der Downloads im Jahr 2024 werden KI-Apps sein

Der Start von ChatGPT im Jahr 2023 schickte Schockwellen durch die Welt. In den USA stiegen die Google-Suchanfragen nach "AI" fast um das Zehnfache im Vergleich zum Vorjahr und erreichten im April 2023 ihren H�hepunkt. Die Downloads von KI-Apps stiegen rasant und innerhalb dieses Bereichs verzeichneten KI-Chatbots ein 72-faches Wachstum - ein ganz neuer App-Sektor, der f�r ein nachhaltiges Wachstum im Jahr 2024 bereit ist. Generative KI hat die Welt im Jahr 2023 im Sturm erobert - mit einem 9-fachen Anstieg der Downloads. Im Jahr 2024 werden laut data.ai voraussichtlich 2,3 Milliarden App-Downloads KI-Funktionen enthalten und bis zu 10 Prozent der Downloads ausmachen. Im Jahresvergleich sollen KI-Apps oder Apps, die KI in ihr Wertversprechen einbetten, um 40 Prozent zunehmen, so die Prognose.

5. Social-Media-Apps werden bis 2024 einen Teil der Geldb�rse erobern

Zeit ist Geld, und soziale Medien sind das n�chste Schlachtfeld f�r Verbraucherausgaben im Jahr 2024. In der Vergangenheit neigten soziale Plattformen dazu, sich �ber Werbeeinnahmen zu finanzieren. Hierf�r waren die Anzahl an aktiven NutzerInnen und die verbrachte Zeit die entscheidenden Ma�st�be f�r den Werbeerfolg. Im Jahr 2024 werden jedoch mehr soziale Plattformen versuchen, Einnahmen direkt von den VerbraucherInnen zu erzielen. Die Prognose: Angetrieben von TikToks lukrativer In-App-Kauf-Strategie springen andere soziale Apps auf den Zug auf, um NutzerInnen direkt zu monetarisieren und die Kostenlast zwischen Werbetreibenden und VerbraucherInnen aufzuteilen. So werden Media Sharing Networks wie Instagram und Snapchat bis Ende des kommenden Jahres einen Anstieg der Verbraucherausgaben um 152 Prozent auf fast 1,3 Milliarden US-Dollar verzeichnen.

Geld und Zeit regieren den Alltag und den App-Markt 2024

Die Prognosen von data.ai zeigen, dass der App-Branche ein spannendes Jahr bevorsteht und das Thema Monetarisierung verst�rkt in den Fokus r�ckt. Neben Werbeeinnahmen wird vermehrt auf Einnahmen �ber direkte Ausgaben der aktiven NutzerInnen gesetzt. Top-L�nder, die das Wachstum von 2023 bis 2024 hinsichtlich der Verbraucherausgaben ankurbeln, sind die USA, Japan, S�dkorea, Taiwan und an f�nfter Stelle Deutschland. Damit f�hrt Deutschland das Ranking in Europa an und gewinnt im Hinblick auf mobile Apps an Relevanz im internationalen Vergleich.

"Sicher ist, dass die Zeit, die wir Menschen am Smartphone verbringen, stetig steigt. Der Griff in die Tasche wird demnach n�chstes Jahr h�ufiger und tiefer erfolgen, was viele Potenziale f�r Social-, KI- und Gaming-Apps bedeutet", res�miert Lexi Sydow, Head of Insights bei data.ai.

Bild: Kevin Filz

Kevin Filz
(Foundever)

Von Potenzial zur Praxis: Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einf�hrung von KI im Kundenservice

Dieser Vortrag bietet praxisnahe Einblicke in die erfolgreiche Einf�hrung von KI im Kundenservice. Dabei werden die Grundlagen und wesentlichen Voraussetzungen f�r eine nachhaltige KI-Implementierung beleuchtet. Neben typischen Stolperfallen und bew�hrten L�sungsans�tzen wird insbesondere darauf eingegangen, wie KI die Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern kann. Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszusch�pfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 10:30 Uhr