Wie die Generation Z in den Handel kommt

Bild: Criteo

19.06.2018 - F�r den Handel birgt die Generation Z gro�es Potenzial, denn die Konsumenten im Alter von 16 bis 24 Jahren geben durchschnittlich online 190 Euro (offline: 145 Euro ) f�r Unterhaltungselektronik aus, f�r Kleidung online 160 (offline 153) und f�r Spielzeug online 140 Euro (offline: 113). Die Zahlen beziehen sich auf einen Zeitraum von sechs Monaten.

von Susanne C. Steiger

In Deutschland sind dies rund 10 Prozent der Bev�lkerung, der Anteil entspricht acht Millionen potenziellen K�ufern und bietet f�r H�ndler und Marketingtreibende eine lohnende Zielgruppe. Doch ebenso stellt der Report fest, dass diese Generation trotz des omnipr�senten Smartphones das station�re Einkaufen wieder f�r sich entdeckt hat. Sie wollen Produkte erleben und f�hlen, bevor sie sich f�r den eigentlichen Kauf entscheiden.

W�hrend 77 Prozent angaben, so viel wie m�glich online zu shoppen, gehen 80 Prozent gerne im station�ren Handel einkaufen, wenn es ihre Zeit zul�sst. Rund ein Drittel (34 Prozent) der von Criteo f�r den "Gen Z Monitor" Befratgen sagten allerdings auch, dass sie sich Produkte zuerst gerne online ansehen, bevor sie sie anschlie�end im Laden kaufen. Im Laden angesehene Ware kaufen dagegen nur 23 Prozent sp�ter online.

Zugleich gaben �ber 50 Prozent der Gen Z gaben, dass H�ndlerwebsites und -apps mehr Einfluss auf ihr Kaufverhalten haben als Search, Fernsehwerbung oder auch Online-Ads. Ebenso z�hlt Personalisierung: Gen Z will alles personalisiert haben, auch Anzeigen. 63 Prozent sagen, dass sie Anzeigen m�gen, die einen Mehrwert f�r sie bieten.

Die Instagram-Generation lebt von Visuals und erwartet dies auch von H�ndlern: coole und �sthetische Online-Erfahrungen mit perfekt in Szene gesetzten Produkten. So bewertet Criteo die Online-Zeiten und wof�r sie genutzt werden, entsprechend als wichtig f�r den Handel: Ob Fernsehserien, Musikvideos oder Podcasts, durchschnittlich verbringen die 16 bis 24-J�hrigen insgesamt 22 Stunden mit Online-Video-Content pro Woche. Wer sie hier oder im Umfeld erreicht, profitiert.

F�r die Studie wurden Nutzer in sechs L�ndern befragt, unter anderem in Deutschland, den USA und Brasilien.

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