Apetito will Kunden mit CRM-L�sung von Copernica erreichen

18.01.2013 - Der Lebensmittelproduzent Apetito hat seinen CRM-Software-Etat an Copernica vergeben. Die E-Plattform des D�sseldorfer Entwicklers soll dabei helfen, den Kundendialog in verschiedenen Bereichen zu verbessern.

Apetito produziert unter anderem tiefgek�hlte Fertiggerichte, die laut Firmenangaben t�glich von 1,3 Millionen Menschen gegessen werden. Das Unternehmen setzt dabei sowohl auf Gemeinschaftsverpflegung (zum Beispiel �ber Kantinen in Firmen) als auch auf Individualverkauf. Dabei stehen der deutsche und der niederl�ndische Markt im Vordergrund.

Um die Kundenbereiche st�rker zu verbinden, setzt das Unternehmen aus Rheine (NRW) nun auf die CRM-Software von Copernica. Apetito will die B-to-B- und B-to-C-Kommunikation ausbauen und die Schnittstellen zwischen CRM- und Shop-Systemen verbessern, sagt Phillip Kwiotek, Leiter Neue Medien bei Apetito.

Copernica betreut unter anderem Unternehmen wie die Deutsche Post, Mitsubishi und Arag. Zum Angebot des Dienstleisters geh�rt die Entwicklung von Marketing-Plattformen, E-Mail-, Social- und Mobile-Kampagnen. (db)

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