Personalien

06.06.2018

Customer Experience Manager / Marketing (m/w)

Karlsbad
Du weißt, wie man potenzielle Kunden an jedem Touchpoint begeistert, hast Spaß an digitalen Technologien und ein Gespür für Trends? Dann wollen wir dich kennenlernen!

WER WIR SIND
Across Systems hat seinen Firmensitz in Karlsbad in der Technologieregion Karlsruhe. Hier am Rande des Schwarzwaldes, in einer der sonnigsten Gegenden Deutschlands, sind wir in bester Gesellschaft von innovativen Start-ups und Global Playern. Mit der S-Bahn fährst du aus Karlsruhe direkt vor unsere Haustür. Trotz der Nähe zur Stadt kannst du hier deine Mittagspause im Wald gegenüber verbringen. Schließlich ist Grün nicht ohne Grund unsere Lieblingsfarbe.

Bei uns erwartet dich ein tolles Team, das manchmal etwas anders tickt. Vom Azubi bis zum CEO sind wir alle per Du, leben Wertschätzung und echten Teamspirit. Wir gehören zu den Marktführern unserer Branche. Dabei sind wir gerade so groß, dass du mit deiner Arbeit eigene Spuren hinterlassen kannst.


WAS WIR TUN
Mit unseren cleveren Softwarelösungen unterstützen wir Unternehmen und Übersetzer dabei, Texte vom Handbuch bis zum E-Commerce-Content für Zielmärkte auf der ganzen Welt zu lokalisieren. crossMarket, unsere Online-Plattform für die Branche bietet außerdem unkomplizierten Zugang zu Kontakten, Projekten und Werkzeugen. Klingt spannend, oder?


DEINE MISSION
- Du erschließt neue Zielgruppen und Geschäftsfelder z. B. im Bereich E-Commerce.
- Du entwickelst Customer Journey Maps, identifizierst Optimierungspotenziale im Marken- und Serviceerlebnis und leitest Maßnahmen für die Lead-Generierung ab.
- Du erkennst Marktentwicklungen und Trends, indem du regelmäßig an Veranstaltungen teilnimmst, mit Kunden, Multiplikatoren und deinem eigenen Netzwerk interagierst, eigenständig recherchierst sowie Studien und Marktforschungsergebnisse analysierst.
- Du konzipierst maßgeschneiderten Content. Bei der redaktionellen Umsetzung wirst du von deinen Kolleginnen und Kollegen unterstützt.
- Du fungierst intern als Schnittstelle zwischen operativem Marketing und dem Sales-Team. Extern beziehst du marktrelevante Akteure und Zielgruppen ein.
- Du führst Erfolgskontrollen durch. Dabei bewertest du die Wirkung von Maßnahmen und behältst die Unternehmensstrategie im Blick.
- Außerdem gehört zu deinen Aufgaben das Projektmanagement.


DEINE SUPERKRÄFTE
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing oder vergleichbare Kenntnisse.
- Du bringst mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich B2B-Marketing mit.
- Du hast eine Leidenschaft für digitale Technologien und Online Marketing sowie gute Kenntnis der aktuellen digitalen Kommunikationslandschaft.
- Du bist bereit zu reisen und immer mit einem Ohr am Marktgeschehen.
- Du hast bereits Erfahrungen mit dem Customer Journey Mapping oder dem Design Thinking-Ansatz im Allgemeinen.
- Du bist kommunikationsstark, bringst analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten, hohe Eigeninitiative und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise mit.
- Du denkst serviceorientiert und arbeitest gern im Team. Gute Englischkenntnisse setzen wir voraus.

WAS WIR DIR BIETEN
- Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien und Freiräumen für eigene Ideen.
- Dich erwarten eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein jährlicher Urlaubsanspruch von 29 Tagen.
- Selbstverständlich erhältst du eine intensive Einarbeitung und individuelle Entwicklungsangebote.
- Unser Team profitiert von interessanten Sozialleistungen, wie regelmäßigen Team-Events oder kostenfreien Getränken und Obst.
- Von Karlsruhe aus erreichst du uns direkt mit der S11, die Haltestelle befindet sich in unmittelbarer Nähe.

BIST DU DABEI?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Bitte sende deine vollständigen Unterlagen per E-Mail an Denise Nittel unter hr@across.net. Wenn du vorab Fragen hast oder weitere Details erfahren möchtest, erreichst du sie unter +49 (0) 7248 925 425.

Across Systems GmbH
Im Stöckmädle 13
76307 Karlsbad