Star Cooperation und Bvik entwickeln Marketing-Erfolgsmesser

07.07.2016 - Im Auftrag des Bundesverbands Industrie Kommunikation (Bvik) hat Star Cooperation ein System zur Messung des Erfolgs von B-to-B-Marketingma�nahmen entwickelt. Damit soll von nun an die M�glichkeit er�ffnet werden, konkrete Handlungsempfehlungen aus den Messresultaten abzuleiten.

von Verena Jugel

Aus Sicht des Bvik gab es bislang f�r B-to-B-Unternehmen keine konkreten Anhaltspunkte f�r eine Wirksamkeitsmessung ihrer Marketingma�nahmen. Daher wurde Star Cooperation dazu beauftragt, geeignete Key Performance Indicators (KPIs) in diesem Bereich zu erarbeiten. Wesentliche Kennzahlen wurden zun�chst in Workshops, durch Mitgliederbefragungen und umfangreiche Recherchen identifiziert und definiert. Anschlie�end wurde auf Basis der Einzelkennzahlen ein KPI-System erstellt, das in einem Dashboard eine �bersicht �ber alle erfolgsbestimmenden Faktoren bietet.

"Die Marketing-Kommunikation ist unter Zugzwang: Immer mehr, immer schneller, immer zielgruppengenauer. Je leistungsf�higer sie wird, desto mehr tr�gt sie zum Unternehmenswert bei und erf�hrt dadurch eine andere Wertsch�tzung, die auch der n�chsten Budgetk�rzungsrunde standhalten kann", sagt Albrecht Heidinger, Manager Consulting bei der Star Cooperation.

Dennoch erheben laut einer Studie des Bvik nur wenige B-to-B-Unternehmen bislang belastbare Erfolgszahlen f�r ihre Marketingma�nahmen. Anstelle von KPIs w�rden dabei h�ufig entweder zu wenige, vereinfachte Kennzahlen oder eine un�bersichtlich gro�e Menge an Indikatoren in Betracht gezogen. So k�nnen laut Bvik kaum aussagekr�ftige Ergebnisse �ber die Wirksamkeit der Bem�hungen, Kunden f�r ein Produkt zu interessieren, gewonnen werden. Diese L�cke soll das neue KPI-System nun schlie�en.

Im Juni gab es den ersten Rollout des Systems. Es wurde in einem Bvik-Mitgliedsunternehmen implementiert und soll darauf aufbauend die Marketingprozesse optimieren. Das Ziel von Bvik und Star Cooperation ist es, ein professionelles Tool bis zum Abschluss des Gesamtprojekts Ende 2016 zu schaffen. (pk)

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