Roboter-Psychologe gesucht

Bild: Bild: Fotolia.de / Jim

14.11.2017 - Werden wir in der Zukunft an unserem Arbeitsplatz durch Roboter ersetzt? Das Zukunftsforschungsinstitut Trendone verneint dies und zeigt in einer Studie auf, wieso der Einsatz von Robotern sogar f�r Arbeitnehmer von Vorteil sein kann.

von Joachim Graf

Nur jeder sechste Manager kann sich einen Roboter als Kollegen vorstellen. Dabei sagt das Zukunftsforschungsinstitut Trendone voraus, dass wir in 20 Jahren ganz selbstverst�ndlich mit K�nstlicher Intelligenz (KI) zusammenarbeiten werden. Mensch und Maschine w�rden sich dann im Team erg�nzen und jeweils ihre besten F�higkeiten einbringen. Nils M�ller, Gr�nder von Trendone, teilt daher auch nicht die �ngste vieler Arbeitnehmer, sie k�nnten durch den Einsatz von Robotern in Zukunft ersetzt werden. Vielmehr geht er davon aus, dass der technologischen Fortschritt vor allem positive Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt haben wird. "In den meisten F�llen werden uns KI-Kollegen erg�nzen, nicht ersetzen. Der Einsatz von sogenannten Artificial Coworkern wird sogar neue Berufe schaffen", sagt M�ller. Im Futuregram zur Arbeitswelt 2037 skizziert er vier neue Jobprofile, die in der Zusammenarbeit mit KI entstehen k�nnten.

Der Agent TrainerDer Agent Trainer hat die Aufgabe, KI in bestehende Unternehmensprozesse zu integrieren. Daf�r wird er entsprechende Trainingsanleitungen entwickeln, bis die KI einsatzf�hig ist. Nils M�ller: "Die wichtige Schl�sselposition des Agent Trainers �bernehmen Mitarbeiter, die das Unternehmen, dessen Kultur und die anderen Kollegen bestens kennen."

Der Roboter-PsychologeRoboter-Psychologen sind eine Art Personal-Manager mit der besonderen Aufgabe, die KI-Belegschaft sozial vertr�glich zu gestalten. Sie sollen die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine f�rdern. M�ller: "Der Roboter-Psychologe arbeitet eng mit den Agent Trainern zusammen, er ist quasi die psychologische Erg�nzung zu deren inhaltlicher Arbeit."

Der Workforce Interface ManagerEin Workforce Interface Manager ist der neue Systemarchitekt. Diese Angestellten setzen direkt an der Organisationsstruktur, Aufbau- und Ablaufplanung an. M�ller: "Sie implementieren unterschiedliche Softwarebausteine im Unternehmen und vernetzen damit einzelne KI-Kollegen - damit sich diese besser mit den menschlichen Mitarbeitern abstimmen k�nnen."

Der Agent Watch & SecurityEin Agent Watch & Security stellt sicher, dass die KI nicht gehackt wird. Wenn KI-Mitarbeiter mehr und mehr Verantwortung, Einblicke und Wissen in Unternehmen haben, steigt die Gefahr von Hackerangriffen. Nils M�ller: "Angestellte des Agent Watch & Security achten auf Irregularit�ten wie Cyberangriffe und versuchte Manipulationen an der K�nstlichen Intelligenz. Ein ganz wichtiger Job."

[k]Das Futuregram von Trendone zeigt, wie der Arbeitsalltag im Jahr 2037 aussehen kann. Anhand von 33 Beispielen wird dargestellt, welche Erleichterung und neuen M�glichkeiten k�nstlich intelligente Kollegen schaffen k�nnen.[/k] (pk)

Weiterf�hrende Links

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf (ibusiness.de)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengest�tzten Marketing, wenn First-Party-Data erheben f�r eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die �ber die zunehmend prek�re Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsans�tze gef�hrdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht l�sen kann. Er stellt Strategien vor f�r den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzur�ckhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualit�t.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse �ber Customer Experience mit datengest�tztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 09:00 Uhr