Onlineprinters: Besucher verstanden, Kunden gewonnen

26.01.2015 - "An welcher Stelle verlassen Besucher den Webshop? Welche Produkte werden in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft? Und welche Elemente sind f�r Besucher und Kunden interessant? Diese Informationen sind f�r einen erfolgreichen Webshop essenziell", sagt Julia Voigt, Marketingleiterin bei Onlineprinters. "Nur wenn man analysieren kann, ob die Nutzerf�hrung gut oder schlecht ist, k�nnen entsprechende Verbesserungen umgesetzt werden."

Die Besucher der Website besser verstehen und mehr Besucher zu Kunden zu machen - so lautete das Ziel von Onlineprinters. Das Unternehmen konnte nach eigener Aussage mit Data Driven Marketing ihren Umsatz im ersten Jahr nach Umsetzung der Ma�nahmen um 100 Prozent steigern. Hierf�r implementierte die Online-Druckerei das Web-Analyse-Tool Econda Shop Monitor sowie den Econda Click Monitor, mit denen die Shop-Performance kontinuierlich �berpr�ft werden kann. Anhand der Ergebnisse wurden die Webshops Diedruckerei.de und Onlineprinters.com entsprechend optimiert, so das Unternehmen.

Die Software des Analyse-Dienstleisters Econda wurde �ber eine Standard-Schnittstelle integriert und liefert verschiedene Auswertungsm�glichkeiten. Sie erhebt neben klassischen Web-Analyse-Kennzahlen, auch alle E-Commerce-relevanten Daten, sagt Sven Graehl, Managing Director bei Econda. So zeigt beispielsweise eine so genannte Heat Map an, welche Bereiche des Webshops besonders h�ufig vom User besucht wurden, und stellt dies farblich dar. Aber auch weitere Informationen wie Reportings und Balkendiagramme zu verschiedenen Kennzahlen k�nnten mit der Software ermittelt werden und sollen Marketern eine neue Sichtweise auf die Daten bieten.

"Mit diesen Kennzahlen ist es m�glich, den Online-Shop zu optimieren und so die Besucher zu Kunden zu machen", so Voigt. Ziel sei eine dynamische Optimierung der Usability f�r die breite Masse. "Durch den Einsatz von Econda konnten wir unsere Webshops und den Kaufprozess nach und nach verbessern", sagt Voigt. (sm�)

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