Der FCB ist auch digital die Nummer eins

22.05.2015 - UDG United Digital Group hat Fu�ball-Erstligisten auf ihre digitale Tauglichkeit getestet. Wie in der Bundesliga f�hrt der FC Bayern M�nchen die Digital-Tabelle an, allerdings dicht gefolgt vom BVB. Digitale Absteiger sind Hoffenheim, Mainz und Paderborn.

Dass der FC Bayern M�nchen deutscher Fu�ballmeister ist, steht schon seit einigen Wochen fest. Aber nicht nur beim Kicken, auch in der digitalen Welt, sind die M�nchner Branchenprimus der Bundesliga. Das zeigt eine aktuelle Studie der UDG United Digital Group.

Daf�r hat die Agentur alle 18 Klubs der ersten Bundesliga auf digitale Tauglichkeit getestet. Untersucht wurde hinsichtlich User Experience und des Designs des Web-Auftritts, des mobilen Interface, des Bestellprozesses im Online-Shop und auch der Interaktion der Vereine mit den Fans �ber Soziale Medien. Auf dem ersten Platz steht der FC Bayern mit 86 von 100 m�glichen Punkten. Auf Platz zwei folgt Borussia Dortmund mit 83 Punkten, Dritter ist der FC Schalke 04. Der VfL Wolfsburg, n�chste Saison f�r die Champions League qualifiziert, ist in der Digitaltabelle nur auf Rang neun zu finden. Auf den Abstiegsr�ngen stehen Hoffenheim, Mainz und Paderborn.

Obwohl alle Vereine die digitalen Kan�le mehr oder weniger zweckdienlich nutzen, gibt es doch gro�e Unterschiede bei der Ausf�hrung, so UDG. Besonders bei den Bereichen Design, Usability, Utility und Informationsstruktur, mit denen bei der User Experience besonders gepunktet werden k�nne, seien die Unterschiede in der Liga massiv. Nur 22 Prozent der Bundesliga-Klubs haben ein Responsive Web Design. Auch das Thema Personalisierung wird vernachl�ssigt. Und obwohl alle Vereine auf eine Social-Media-Kommunikation setzen, werden die Kan�le oft als reine Push-Medien genutzt, selten dagegen als echte Dialog-Plattformen mit den Fans. (ks)

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf (ibusiness.de)

Die Zukunft der KI. Die Zukunft der Daten. (Der Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing)

Wohin entwickelt sich die KI in den kommenden zehn Jahren? Und was wird dann aus dem datengest�tzten Marketing, wenn First-Party-Data erheben f�r eine erfolgreiche Customer Experience immer schwieriger wird? Zukunftsforscher Joachim Graf stellt aktuelle Studien vor, die �ber die zunehmend prek�re Lage an der Datenfront zeigen. Er zeigt, wie diese Entwicklung sowohl KI- als auch Personalisierungsans�tze gef�hrdet und warum die KI dieses Problem trotz technischer Fortschritte auf absehbare Zeit nicht l�sen kann. Er stellt Strategien vor f�r den Weg zum empathischen Zero-Party-Data-Marketing: Die Methode, um Personalisierung und KI nach wie vor einzusetzen trotz wachsender Datenzur�ckhaltung und immer schlechter werdenden Datenqualit�t.

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