Yext schafft Digitales Superhirn f�r Unternehmen

29.10.2018 - Yext, Anbieter im Bereich Digital Knowledge Management (DKM), hat die n�chste Generation von DKM pr�sentiert: Yext Brain, eine KI-f�hige Plattform zur einfachen Synchronisation von relevanten Unternehmensdaten auf allen Kan�len. Die neue Beantwortungsmaschine Yext Think soll die Antworten optimieren, die Konsumenten von Websites erhalten. Neue Funktionen in Yext Pages sollen die Integration von KI-basierten Inhalten in die eigene Website erleichtern.

von Christina Rose

Mit Yext Brain sollen Unternehmen jegliche Informationen �ber sich strukturiert auf allen verkn�pften Kan�len wie Suchmaschinen, Webseiten, Bewertungsportalen und Sprachassistenten aktuell halten k�nnen. Yext Brain kann KI-gest�tzte Prozesse, wie Anfragen von Sprachassistenten oder Suchanfragen, mit Informationen versorgen. Mit dieser KI-f�higen Plattform ist es Unternehmen m�glich, ihre Events, Standorte, Produkte und Angebote an einem Ort zu b�ndeln und die entsprechenden Informationen auf all ihren verkn�pften Kan�len zu platzieren.

"Eine Website kann nicht denken, sie kann keine Fragen beantworten oder auf Kundenw�nsche eingehen. Auch wenn die gesuchte Information auf der Website vorhanden und sicher zu finden ist, m�ssen Nutzer sich trotzdem durchklicken und danach suchen. Yext Brain soll dieses Vorgehen durch intelligente Nutzung und einfache Bereitstellung ihrer Informationen �berfl�ssig machen", sagt Michael Hartwig, Managing Partner Central Europe bei Yext.

Mit Yext Think erhalten Unternehmen eine Beantwortungsmaschine, die Ergebnisse auf Marken-Websites - wie zum Beispiel die Filialsuche - mit direkten Antworten von Yext Brain unterst�tzt. Dies erlaubt es Benutzern, die Website eines Unternehmens Dinge zu fragen, wie: "Wann schlie�t die Filiale in der Kaiserstra�e?"; "Ich brauche einen Zahnarzt in der N�he, der heute noch Termine frei hat." oder "Wie viele Kalorien hat der Cheeseburger?"

Zwei neue Funktionen von Yext Pages sollen es Unternehmen erlauben mit einem Klick auf eine Schaltfl�che eine KI-f�hige Seite auf ihren Websites f�r jede in Yext Brain gespeicherte Einheit zu erstellen. Mit einer neuen Bibliothek von Transaktionsmodulen k�nnen sie vorgefertigte Seitenkan�le f�r Terminbuchungen, Ticketing und mehr einbeziehen.

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