Studie: Zwei Drittel der Marketer haben Nachholbedarf bei Consumer First und Omnichannel

11.09.2018 - 91 Prozent der Marketer wissen, wie wichtig es ist, den Kunden in s�mtlichen Marketingbem�hungen an die erste Stelle zu setzen. Mehr als die H�lfte von ihnen setzt dies allerdings noch nicht umfassend um. Das zeigt eine aktuelle Umfrage unter mehr als 400 Marketern weltweit.

von Susanne C. Steiger

2 Prozent der befragten Werbetreibenden sind der Ansicht, dass integrierte Technologie und Daten effektive und nahtlos �ber alle Kan�le hinweg ausspielbare Werbung erm�glichen. Aber eine wirklich nahtlose Integration wird nur bei einem kleinen Teil Befragten auch erreicht.

Fast zwei Drittel (63 Prozent) der Advertiser und ganze 96 Prozent der Agenturen und Technologieanbieter sind der Meinung, Werbe- und Marketingtechnologien seien noch nicht ausreichend integriert.

Weitere zentrale Ergebnisse des Reports "Dream vs. Reality: The State of Consumer-First and Omnichannel Marketing" von Mediamath.sind:

67 Prozent der Befragten bewerten die dynamische Zielgruppensegmentierung als eine der drei wichtigsten Ziele, die es in den n�chsten f�nf Jahren zu erreichen gilt
82 Prozent der Advertiser und 86 Prozent der Agenturen geben an, die DSGVO habe sich auf ihre Marketingaktivit�ten ausgewirkt
46 Prozent geben an, ihr Unternehmen verf�ge �ber eine datenschutzkonforme Identit�tsl�sung
36 Prozent der Unternehmen sind mit ihrer aktuellen Technologie "sehr zufrieden"
53 Prozent der Advertiser betrachten die technologische Integration �ber Paid, Owned und Earned Media hinweg als "sehr wichtig"
88 Prozent sind der Meinung, dass k�nstliche Intelligenz dazu beitragen wird, die Effektivit�t ihrer Ma�nahmen zu steigern

Wird kein User-orientierter Omnichannel-Ansatz verfolgt, wirkt sich das negativ auf die Effektivit�t von Marketing- und Werbema�nahmen und die User Experience aus. So ist beispielsweise die sinnvolle Messung und Attribution der Marketingeffektivit�t �ber verschiedene Marketing-Kan�le hinweg ohne einen Omnichannel-Ansatz praktisch unm�glich. Die Studie best�tigt, dass sieben von zehn Unternehmen, die keinen Omnichannel-Ansatz verfolgen, nicht dazu in der Lage sind, ihre Online-Werbeausgaben entsprechenden Offline-Kan�len zuzuordnen.

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