Studie: Was erfolgreiche Marketing-Teams auszeichnet

23.08.2018 - 45 Prozent der Marketing-Verantwortlichen sind in den Strategieprozess wenig oder gar nicht eingebunden. Noch geringer ist ihr Einfluss auf die Produktpolitik: Denn nur bei 38 Prozent geh�rt das Produktmanagement zum Aufgabenbereich. Fehlt dem Marketing-Team Einfluss im Unternehmen, bleibt nicht nur der Erfolg aus - die Wahrscheinlichkeit, gerade die ehrgeizigsten Marketing-Mitarbeiter zu verlieren, steigt signifikant.

von Susanne C. Steiger

Zu diesem Ergebnis kommt die Studie 'Was erfolgreiche Marketing-Teams auszeichnet' der Quadriga Hochschule Berlin. Immerhin zeigt die Befragung, dass Marketing-Manager Prozessautomatisierung und neue Formen, die Zusammenarbeit zu organisieren, als wichtige Entwicklungsfelder erkannt haben. Bisher nutzen vier von zehn Marketing-Teams digitale Tools f�r die Zusammenarbeit. Die Studienergebnisse belegen aber, dass digitalere Marketing-Teams ein h�heres Erfolgs- und Leistungsniveau erreichen.

Erfreulich ist auch, dass nur 9 Prozent der Befragten Customer Journey und Customer Experience als "nicht relevant" einstufen. Dass aber mehr als ein Drittel der Marketing-Einheiten hier noch Kompetenz aufbauen muss, belegt: In der Digitalen Transformation auch des Marketings ist das Marketing selbst oft genug Follower, nicht Innovationstreiber. Auch ein anderes Ergebnis der Studie unterst�tzt diese These: �ber die H�lfte der Marketing-Manager bezeichnen die Trendthemen K�nstliche Intelligenz bzw. Augmented und Virtual Reality als nicht relevant f�r ihr Marketing-Team. Damit wiederholt sich das Muster fr�herer Innovationszyklen, einen Trend so lang zu ignorieren, bis seine Relevanz schmerzhaft sp�rbar wird, um dann festzustellen, dass bereits die Kompetenz fehlt, Bewerber und Berater zum Thema zu beurteilen.

"Nur 44 Prozent der Marketing-Teams sehen sich in der Lage, Gesch�ftsmodell- und Serviceinnovationen zu entwickeln. Es ist also nicht �berraschend, dass sie gerade bei der digitalen Transformation oft nur Zaung�ste sind", sagt Andrea Kindermann, Co-Autorin der Studie und Professorin f�r Digitale Transformation an der Quadriga Hochschule.

Erfoglreiche Teams hingegen haben �fter die Initative ergriffen und sind bei Neuerungen und Digitalisierung mit dabei. Sie haben Lern- und Innovationsorientierung zu Kernkompetenzen entwickelt und setzen diese erfolgreich ein.

Weiterf�hrende Links

Quadriga-Studie zu Marketing-Teams

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